【中國(guó)制冷網(wǎng)】凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。但，最近兩年多以來(lái)家電一線市場(chǎng)的發(fā)展情況，卻讓很多廠商感到尷尬與難堪，那就是“市場(chǎng)越來(lái)越難以預(yù)測(cè)和琢磨”。往往是這個(gè)星期的計(jì)劃，到了下個(gè)星期市場(chǎng)情況就變了：要么是對(duì)手出了新動(dòng)作、要么是市場(chǎng)出了新變化、要么是原材料又漲價(jià)了……

　　層出不窮的意外，以及頻頻突發(fā)情況，讓在過(guò)去30多年間習(xí)慣了在“周期性”通道中進(jìn)行市場(chǎng)有序、穩(wěn)步操作的家電廠商，顯然難以適應(yīng)，甚至完全不解，一度還產(chǎn)生了“不適應(yīng)癥”下的亂操作和亂戰(zhàn)：

　　比如，2020年4月底，一些家電工廠還犯愁沒(méi)訂單，要減掉兩三成的工人；到了5月上旬，就開(kāi)始想盡一切辦法招人，多開(kāi)生產(chǎn)線，才能保障市場(chǎng)的訂單量。一線市場(chǎng)的行情變化之快、變化之多，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出很多家電廠商過(guò)去30年、20年積累的經(jīng)驗(yàn)、模式和套路。

　　同樣，還有讓一些家電經(jīng)銷(xiāo)商們感觸最深的，就是來(lái)自家電企業(yè)和代運(yùn)營(yíng)商們的促銷(xiāo)活動(dòng)和內(nèi)容，是越來(lái)越多，越來(lái)越頻繁。一輪接著一輪，不管你想不想干，都必須要跟上節(jié)奏，才能獲得來(lái)自工廠和代運(yùn)營(yíng)商的資源和政策。否則就直接甩在身后。

　　同時(shí)，大量家電廠商過(guò)去半年、一年的工作計(jì)劃和促銷(xiāo)方案，如今面臨的最大調(diào)整則是促銷(xiāo)以月度為單位，活動(dòng)周期以周為單位，活動(dòng)落地以天為單位在推進(jìn)和變化。同時(shí)，大量的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，不再是過(guò)去擺幾個(gè)展臺(tái)和樣機(jī)，搞幾個(gè)臨促、單頁(yè)和禮品，降價(jià)讓利就能賣(mài)貨。而是必須要提前掃街、認(rèn)籌、引流，提前半個(gè)月預(yù)熱和精準(zhǔn)鎖定，才能完成一場(chǎng)可達(dá)預(yù)期的活動(dòng)效果。

　　此外，更讓很多家電廠商頭疼的事情，不只是大宗原材料漲跌不定的價(jià)格，一會(huì)兒上漲一會(huì)兒下跌；還有穩(wěn)步上漲的勞動(dòng)力成本，以及越來(lái)越難找到的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人、促銷(xiāo)員、安裝服務(wù)工程師、臨時(shí)工等專(zhuān)業(yè)工種。這些都在推高所有家電廠商的經(jīng)營(yíng)成本和壓力，但一線市場(chǎng)很多廠商還在希望通過(guò)持續(xù)不斷的降價(jià)激活用戶、搶奪訂單。

　　上述種種跡象表明，不只是家電市場(chǎng)變了，整個(gè)時(shí)代都在快速更迭，對(duì)于眾多家電廠商來(lái)說(shuō)，如果其經(jīng)營(yíng)節(jié)奏還要延續(xù)之前10年、20年的模式、經(jīng)驗(yàn)和套路，顯然只有“末路狂奔”，永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到彼岸。相反，如果順勢(shì)而變、隨波逐流，又很快會(huì)迷失自我，陷入為了改變而改變的陷阱之中。

　　如何在變與不變之中，找到自己的經(jīng)營(yíng)和生存之道，如今這一課題在拷問(wèn)著所有的家電廠商：拒絕擁抱變化是末路，而在變化中迷失自我更是末路。唯一的出路，就是所有的廠商要放棄過(guò)去的所謂成功模式和經(jīng)驗(yàn)，拋棄各種不切實(shí)際的想象和預(yù)測(cè)，而是要在這個(gè)變化的時(shí)代中打出自己的節(jié)奏，找到自己的經(jīng)營(yíng)之道。

　　超出預(yù)期的市場(chǎng)變化和消費(fèi)需求，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，顯然是一項(xiàng)有價(jià)值、更有意義的商業(yè)挑戰(zhàn)。戳破這一系列挑戰(zhàn)，便會(huì)站在新的舞臺(tái)；相反，如果一直在過(guò)去的通道中徘徊不前，不管是個(gè)人的事業(yè)，還是企業(yè)的愿景與夢(mèng)想，也都只是“空中樓閣”。所以，這對(duì)于很多家電人來(lái)說(shuō)，雖然是最壞的時(shí)代、最多的激戰(zhàn)，卻將會(huì)注定開(kāi)創(chuàng)最好的局面、最大的變革：

　　一是，全面到來(lái)的“用戶經(jīng)營(yíng)”新通道。這個(gè)已經(jīng)不用多說(shuō)，幾乎所有的家電廠商都已經(jīng)意識(shí)到，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)用戶的轉(zhuǎn)型變革之重要性和突破性。經(jīng)營(yíng)用戶的經(jīng)營(yíng)，其實(shí)應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，不管是家庭用戶，還是商業(yè)用戶，或是企業(yè)級(jí)用戶，對(duì)于所有家電人來(lái)說(shuō)“沒(méi)有用戶的企業(yè)”是永遠(yuǎn)沒(méi)有未來(lái)。

　　二是，悄然開(kāi)啟的“套系家電”新浪潮。從智能家居到智慧家庭，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，這既是未來(lái)也是現(xiàn)在。基于套系家電的競(jìng)爭(zhēng)取代傳統(tǒng)單品家電的較量，以設(shè)計(jì)和服務(wù)能力滿足用戶的需求，將家電與家庭家居等行業(yè)的融合協(xié)同，探索出相互助力帶客的經(jīng)營(yíng)新思路。套系家電的經(jīng)營(yíng)是重要一步，也是關(guān)鍵支點(diǎn)。

　　三是，不斷推動(dòng)的“品質(zhì)消費(fèi)”新動(dòng)能。愿意為好產(chǎn)品買(mǎi)單，是這一代年輕主流用戶的共同認(rèn)知。不管是高價(jià)消費(fèi)，還是低價(jià)消費(fèi)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)追求一定是品質(zhì)消費(fèi)。所以，家電廠商要尊重商業(yè)規(guī)律，讓一分價(jià)格收獲一分的回報(bào)。不要總想著天上會(huì)掉下餡餅來(lái)，想要避免陷阱就只有一條路，尊重價(jià)值、尊重創(chuàng)新、尊重服務(wù)。