【中國制冷網(wǎng)】2020年不期而至的新冠疫情，打亂了家電行業(yè)發(fā)展的原有節(jié)奏。

　　原本在2019年，空調(diào)行業(yè)就被認(rèn)定為已經(jīng)完成普及需求，進(jìn)入到更新迭代的新發(fā)展階段。但是，由于疫情在2020年的出現(xiàn)，這樣節(jié)奏明顯被打亂。

　　空調(diào)作為大家電品類，是家電行業(yè)繼彩電、冰箱、洗衣機(jī)，最后一個(gè)從普及需求轉(zhuǎn)向迭代需求的細(xì)分行業(yè)。

　　那么在2021年疫情進(jìn)入常態(tài)化之后，空調(diào)行業(yè)和市場(chǎng)將怎樣演繹，特別是渠道變革，在互聯(lián)網(wǎng)普及背景下呈現(xiàn)如何走勢(shì)，這是行業(yè)廠商亟待弄清楚的問題。

　　家電魂根據(jù)與渠道商的交流，與行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的探討，認(rèn)為2021年渠道將承續(xù)上年變革之路，向多元化的態(tài)勢(shì)繼續(xù)演繹，并且在細(xì)分渠道上會(huì)有新的特點(diǎn)，值得業(yè)界加以關(guān)注：

　　第一，渠道進(jìn)一步下沉。下沉主要集中在電商渠道和連鎖零售渠道方面，當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)專業(yè)家電經(jīng)銷商通過加盟形式，融入到電商或連鎖零售體系之中。一、二、三級(jí)空調(diào)市場(chǎng)，相對(duì)穩(wěn)定，具有增量需求的用戶，基本上都局限在四、五市場(chǎng)。因此，此番渠道下沉是戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移，基本上都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和連鎖賣場(chǎng)的再次跑馬圈地。（見表一）

　　表一：2021年空調(diào)渠道下沉情況預(yù)測(cè)（來源：奧維云網(wǎng)）

　　第二，線上渠道或有回落。空調(diào)因受依賴售后服務(wù)的程度比較高，一直以來都被認(rèn)為會(huì)是以線下渠道為主。不過，2020年因?yàn)榭箵粢咔椋藗儾槐阌谶M(jìn)實(shí)體店購買，造成了線上渠道超預(yù)期，2020年F線上渠道占比達(dá)到51.9%，占比首次超越線下渠道。但人們?cè)谝咔槠陂g的購物行為方式，會(huì)不會(huì)在疫情之后回歸？對(duì)于2021年來說是一個(gè)檢驗(yàn)的時(shí)間點(diǎn)，值得業(yè)界去關(guān)注和研究。

　　第三，社交會(huì)不會(huì)成為渠道。在通信以及互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)情況下，社交也逐漸演變?yōu)橐环N購物的形態(tài)。從數(shù)據(jù)來看，2014年社交電商雛形形成時(shí)，規(guī)模為950億元，到2020年F已經(jīng)達(dá)到37031億元，幾乎在5年半間就發(fā)展近40倍，社交電商不能說發(fā)展不迅速。但是社交電商對(duì)于空調(diào)這樣特殊性較強(qiáng)的產(chǎn)品是否適合，現(xiàn)在還沒有完整的數(shù)據(jù)來印證。

　　第四，具有2B性質(zhì)的精裝渠道。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的提高，精裝房已經(jīng)成為樓市的重要賣點(diǎn)。精裝房，空調(diào)主要的配置電器產(chǎn)品。從銷售來看，建筑投資商是主要的電器的采購者，這就造成這一塊的銷售顯示出2B的特點(diǎn)。2B渠道今后也將成為空調(diào)的又一個(gè)渠道類型。此外，近幾年的煤改電帶來的2B銷售也不在少數(shù)。

　　第五，線上直播帶貨常態(tài)化？2020年受疫情影響，催生了直播帶貨的再度趨熱，并且延伸到空調(diào)這樣的大件耐用消費(fèi)品上。很多家電企業(yè)做了直播帶貨的嘗試，并且結(jié)合空調(diào)的實(shí)際進(jìn)行了直播帶貨的創(chuàng)新。在2021年，疫情防控有了新變化后，直播帶貨能不能延續(xù)，成為常態(tài)化的一個(gè)渠道形式，值得業(yè)界觀察。

　　在新興渠道崛起和原有渠道變革之間，空調(diào)商流渠道是在進(jìn)一步多元化，借助互聯(lián)網(wǎng)科技，實(shí)現(xiàn)多模式、少環(huán)節(jié)、少層級(jí)方向發(fā)展，以適應(yīng)需求多樣化、碎片化的現(xiàn)實(shí)。

　　實(shí)際上，空調(diào)傳統(tǒng)渠道的變革仍然是在探索之中，像疫情期間的直播帶貨，社群營(yíng)銷等，能不能成為一種新興渠道，很多企業(yè)都還在探索之中，結(jié)果如何現(xiàn)在很難下定論，只能是走一步看一步。

　　值得業(yè)界重視的是，在傳統(tǒng)渠道向新興渠道轉(zhuǎn)折之際，是成千上萬代理商、經(jīng)銷商等待之時(shí)。他們依托于一個(gè)品牌幾年甚至幾十年，他們?cè)谖磥碓谇乐械牡匚弧⒆饔茫放粕讨两袢匀粵]有明確，這是傳統(tǒng)渠道商的一個(gè)痛，期待在2021年之中能夠得到解決。

　　但不論如何，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，渠道區(qū)域扁平化、透明化、少層級(jí)已經(jīng)是一個(gè)大的趨勢(shì)，再以封閉式的渠道結(jié)構(gòu)來操盤家電已經(jīng)很難適應(yīng)時(shí)代，順應(yīng)時(shí)勢(shì)、主動(dòng)求變才是渠道變革的出路。

　　2021年時(shí)不我待，行業(yè)期待渠道變革盡快完成！