【中國制冷網(wǎng)】正如，一個屬于移動互聯(lián)網(wǎng)主導產(chǎn)業(yè)變革的時代，已經(jīng)悄然結(jié)束；同樣，一個屬于電商主導零售產(chǎn)業(yè)變革的時代，早就進入了尾聲；如今，快馬加鞭奔跑了近40年中國家電產(chǎn)業(yè)，同樣也邁入新的通道之中，一場家電產(chǎn)業(yè)的大洗牌戰(zhàn)役也將在2021年全面打響。

　　或許，經(jīng)過最近五六年的醞釀、調(diào)整、優(yōu)化之后，2021年中國家電產(chǎn)業(yè)的大洗牌并不會很激烈、很殘酷，更不會氣蕩山河，甚至會讓很多家電人感覺一切如常、還是那么平常，屬于典型的“溫水煮青蛙”效應。但是，隱藏在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的一系列調(diào)整、碰撞、沖擊已經(jīng)相當白熱化，這就是一場生死大戰(zhàn)，而走勢和結(jié)果也都基本成定局了。

　　從整體上看，這一輪家電產(chǎn)業(yè)的大洗牌應該是過去幾年家電市場上一系列小洗牌、小重組的量變到質(zhì)變結(jié)果，承接的正是過去幾年產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革、市場競爭升級，以及廠商博弈爭斗的最終結(jié)果。不過，這一輪產(chǎn)業(yè)大洗牌的內(nèi)核則悄然裂變，不是簡單的“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”，而是整個競爭的層次和要素發(fā)生了本質(zhì)性的裂變：對手不再是同行，而是那些多變、嬗變的用戶們。

　　具體來看，過去30多年，家電產(chǎn)業(yè)的洗牌經(jīng)歷了兩個時期，第一時期，就是產(chǎn)品、營銷、服務等要素競爭，比價格、拼渠道、拼膽識；第二時期，則是從供應鏈、零售鏈、服務鏈等鏈條競爭，最明顯的就是今年以來沒有成熟供應鏈的企業(yè)，很容易遭遇兩大困境：材料成本又漲價、市場供貨又不足，最終在終端成為“守望者”。

　　經(jīng)過前兩個時期的積累、發(fā)展和探索之后，家電產(chǎn)業(yè)將會步入第三個發(fā)展時期，即全產(chǎn)業(yè)鏈主導下的平臺競爭。正如過去幾年前，很多家電廠商一直在強調(diào)的，這不只是一場價格、產(chǎn)品的競爭，是一場企業(yè)綜合實力的競爭那樣。未來家電產(chǎn)業(yè)將是一場以企業(yè)為中心和平臺，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，以及跨界打通社會戰(zhàn)略核心資源能力的競技場。簡單來說，家電企業(yè)未來不只是要拼自己的實力圈、用戶圈，還要拼朋友圈，甚至是社會圈。

　　從表現(xiàn)上看，新一輪產(chǎn)業(yè)大洗牌最終還是會在一線市場上有所表現(xiàn)和結(jié)果，但絕對不只是簡單的“中小廠商退出或收縮、市場份額集中在少數(shù)幾家企業(yè)手中”這一層面，更多還是市場競爭要素的持續(xù)變化下，用戶取代企業(yè)成為市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展與變革的最大推動力度，一切競爭的動力和出發(fā)點都來自于用戶，而最終又是用于提升用戶的體驗、感受和價值。所以，搞定用戶才是一切競爭的根本。

　　這幾年來，家電市場競爭的熱點和主旋律經(jīng)歷多次更迭和輪回，從價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)到服務戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、概念戰(zhàn)，再次回到價格戰(zhàn)。在這些手段變化的背后，其實都是為了更好地滿足用戶持續(xù)多變的需求。由此，越來越多的家電企業(yè)開始意識到，其實在產(chǎn)業(yè)基本盤沒有大變的情況下，手段的變化、需求的變化，以及競爭的變化，最終一定要明確目標、回歸目的。

　　面對已經(jīng)提前開啟的這場家電產(chǎn)業(yè)大洗牌，家電圈認為，上不了船的人會出局、參與不了戰(zhàn)斗的人會出局。當然，上了船的人、發(fā)起戰(zhàn)斗的人，也不見得就會很安全。不過，在家電圈看來，不管時代怎么變、社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境怎么變，以及消費需求和胃口如何多元化，但有一些基本性的要素不會改變，比如說相信市場的力量、敬畏市場的規(guī)則，以及為用戶創(chuàng)造價值。

　　對于所有的家電企業(yè)來說，真正有意義、有價值的用戶需求，其實都是很簡單的，絕對不是當前很多家電企業(yè)拿所謂的AI、5G，甚至云計算、大數(shù)據(jù)、語音圖像識別等一系列花哨的技術(shù)和概念那樣，而是依靠去走訪市場、走進家庭，以一顆樸素的心態(tài)和生活的本能去捕捉用戶的需求，才能創(chuàng)造真正的價值！