【中國制冷網(wǎng)】今年以來，越來越多的家電企業(yè)面向用戶需求的捕捉與挖掘，正在加速推動一輪從零售渠道到營銷模式的變革，其核心內(nèi)容就是不放棄實(shí)體店，且全面賦能實(shí)體店：

　　一邊借助線上直播帶貨，推動零售渠道的變革，加快變代理商為代理運(yùn)營商，打造更高效率、更短距離的全渠道零售體系，讓代理運(yùn)營商服務(wù)好經(jīng)銷商；一邊則是深耕線下市場，重新定義實(shí)體店，基于多品類下的場景化、體驗(yàn)化，通過線上網(wǎng)店為線下門店引流，形成“線上+線下”的零售閉環(huán)。

　　最終，這也意味著，在這場全渠道零售變革過程中，并不是很多家電經(jīng)銷看到的、抱怨的，家電企業(yè)全面擁抱線上、擁抱電商，而不顧線下經(jīng)銷商、實(shí)體店的死活。事實(shí)上，眾多家電企業(yè)，特別是頭部企業(yè)早就開始基于多產(chǎn)品的場景化打通后，推動線下實(shí)體店的體驗(yàn)化改造，以及“線上線下閉環(huán)打通”下的價(jià)值重估。

　　日前，格力電器全國巡回直播洛陽站活動上，格力董明珠店首次在線下亮相，這也悄然開啟格力線上網(wǎng)店與線下實(shí)體店的閉環(huán)銷售融合，線下體驗(yàn)、線上下單的全渠道零售模式全面落地。接下來，全國各地的格力專營店將會進(jìn)一步改造升級，不只是簡單的名字升級為“格力董明珠店”，主要是內(nèi)在的布局構(gòu)造還將按照客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等場景化落地，實(shí)現(xiàn)從格力空調(diào)到格力全屋家電的零售新布局。

　　家電圈獲悉，其實(shí)早在過去幾年前，格力專營店就已按照格力產(chǎn)品多元化的發(fā)展進(jìn)行了一些改造，不單是格力空調(diào)的專營店，而是格力冰洗、廚電、生活電器等多品類的銷售場景改造。今年以來，隨著董明珠以“格力董明珠店”線上直播，吹響了格力電器新一輪渠道變革，無疑為格力專營店的擁抱線上，以及擁抱場景化體驗(yàn)，提供了契機(jī)和拐點(diǎn)。

　　其實(shí)，早在格力董明珠店重新賦能線下實(shí)體門店之前，美的集團(tuán)就已經(jīng)悄然啟動一場全新的渠道變革：一邊是基于內(nèi)部的T+3模式變革，以及美云銷平臺的打造，為美的各事業(yè)部推動渠道代理商變運(yùn)營商，事業(yè)部直接與經(jīng)銷商合作，奠定了新的基礎(chǔ)；另一邊則是圍繞經(jīng)銷商這個(gè)群體，打造全新的“美的到家”平臺，意在為所有的經(jīng)銷商搭建一個(gè)“線上網(wǎng)店+線下實(shí)體店”的閉環(huán)，通過推廣美的到家為經(jīng)銷商從線上引流，同時(shí)又幫助經(jīng)銷商打造線上云貨架，以及線下體驗(yàn)、線上下單的全渠道場景。

　　此外，除了美的集團(tuán)中國區(qū)主導(dǎo)的慧生活體驗(yàn)店，今年開始美的IoT事業(yè)部還將打造美的智慧生活體驗(yàn)館，也將依托美的到家平臺進(jìn)行線上線下的打通和融合。可以看到，在家庭生活品質(zhì)升級，以及消費(fèi)升級的浪潮下，基于客廳、廚衛(wèi)、臥室等多場景下的體驗(yàn)空間打造，從而帶動空冰洗、廚小電等成套化銷售，將是未來美的重新賦能線下實(shí)體門店，推動產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)的重要舉措。

　　在家電產(chǎn)業(yè)，最早對實(shí)體店進(jìn)行智能家居改造的，則是海爾智家。這家公司早在2019年就啟動以"海爾智家001號店"為代表的線下體驗(yàn)店打造，推動去傳統(tǒng)的家電銷售門店，向生活場景的全場景、可定制解決方案體驗(yàn)店升級。目前，這一海爾智家體驗(yàn)店已經(jīng)在全國陸續(xù)通過“改造升級、新店開業(yè)”等方式在全國各地陸續(xù)落地。

　　日前，基于海爾智家平臺的海爾空氣001號店再次開業(yè)，這意味著基于空氣、美食、洗護(hù)等不同場景的生態(tài)資源細(xì)分化整合開始落地，這將會進(jìn)一步加速推動海爾線下各個(gè)門店的盈利能力和競爭優(yōu)勢。不再是跟線上網(wǎng)店比低價(jià)，而是基于線上的海爾智家APP，以及線下的海爾智家體驗(yàn)店打通，最終這也讓線下實(shí)體店不只是零售家電，還可以銷售相關(guān)的產(chǎn)品，并且真正靠生態(tài)資源和服務(wù)能力盈利發(fā)展。

　　此外，家電圈獲悉，包括華為、海信、小米、創(chuàng)維等一系列企業(yè)，都在重新定義并賦能線下實(shí)體門店，通過提升線下門店的體驗(yàn)性和交互性，推動線上網(wǎng)店與線下實(shí)體店體驗(yàn)和交易的打通，從而更好地推動線下門店的生存、發(fā)展。這也表明，對于眾多家電企業(yè)，特別是頭部企業(yè)，以及想成為頭部的企業(yè)來說，永遠(yuǎn)不可能拋棄家電實(shí)體店，更不可能完全任由少數(shù)渠道巨頭主宰零售市場，而是要建立自己對渠道 話語權(quán)的控制力。