【中國制冷網(wǎng)】雖然在2019年家電市場需求低迷、價格亂戰(zhàn)層出不窮，但困難與機(jī)遇并存，如用戶的需求升級、個性時尚成潮等卻一直保持著旺盛的勢頭。

　　2020年還出現(xiàn)了政策利好、局部市場機(jī)會等積極因素，若企業(yè)能堅定自身正確的戰(zhàn)略方向，行業(yè)調(diào)整中實(shí)現(xiàn)“逆襲”并非不可能。

　　產(chǎn)品的豐富與需求的多變

　　“2020年工作的重點(diǎn)，還是在于產(chǎn)品，我們將提供功能更豐富、舒適、智能的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者需求的升級”，美的空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“當(dāng)前家電消費(fèi)市場不能簡單地判斷為存量市場或是增量市場，也不能只以上漲還是下跌為指標(biāo)，而是要以消費(fèi)者為中心，看到他們多變的需求和豐富的追求，這才是家電廠商最應(yīng)該重視和深挖的‘富礦’與‘森林’，這也是未來幾年家電廠商必須要深耕和把握的方向”。

　　中怡康品牌總經(jīng)理左延鵲也表示，即使是在下跌的市場通道中，用戶的潛在需求和剛性需求卻一直保持著旺盛的勢頭。家電企業(yè)的突破口其實(shí)只有一個：做出引領(lǐng)消費(fèi)趨勢和潮流的好產(chǎn)品；家電商家的突破口同樣只有一個：將好產(chǎn)品與用戶需求完成精準(zhǔn)對接，讓追求好產(chǎn)品的用戶能快速找到好產(chǎn)品。

　　家電連鎖大賣場人士也對記者說：“我們觀察到講究品質(zhì)而不在意價格的消費(fèi)者人群，正在不斷擴(kuò)大。帶來的結(jié)果則是，大企業(yè)大品牌降價還能刺激消費(fèi)，而中小企業(yè)和品牌的價格戰(zhàn)基本無人問津。所以，只有把品質(zhì)做到極致、將服務(wù)做到完善，就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品不愁賣、產(chǎn)品長腿跑進(jìn)用戶家。”

　　社交電商崛起 渠道變革是重點(diǎn)

　　在談到如何應(yīng)對可能更為困難的2020年時，多數(shù)受訪企業(yè)提到了渠道變革是重點(diǎn)，認(rèn)為傳統(tǒng)渠道業(yè)態(tài)正被打破。

　　“直播帶貨的效果，大大超出預(yù)期”，某空調(diào)品牌營銷人士告訴記者，該品牌曾邀請知名主播在平臺直播帶貨5分鐘，就取得了銷售7萬臺的業(yè)績。另一廚電品牌人士則表示，曾花費(fèi)兩萬元請了一個小明星直播帶貨，短短數(shù)小時就獲得了51萬的點(diǎn)擊量。相對比電商平臺動輒上百元每人的獲客成本，這個結(jié)果讓他們相當(dāng)滿意。

　　“受社交電商崛起的沖擊，家電連鎖大賣場與傳統(tǒng)電商的市場份額加起來已不足4成”，家電業(yè)觀察人士劉步塵表示，傳統(tǒng)的電商在搜索的模式下，搜索排名對用戶選擇起決定性影響，流量不斷向頭部商品集中。而社交電商以社交為紐帶，基于用戶個體傳播，每個社交均可稱為流量入口，并且信息更透明、更直接。

　　根據(jù)中怡康的消費(fèi)者調(diào)查，不同品類的家電用戶的消費(fèi)模式也在發(fā)生變化。比如，小家電的用戶當(dāng)中，有36%的人群因為在社交媒體種草而去購買。彩電的用戶則是更信任測評類內(nèi)容，在購買前會去參考測評公眾號或是視頻博主等等。

　　某品牌市場部人士告訴記者：“2020年我們將推‘百萬主播計劃’，我們鼓勵每一個員工成為自己產(chǎn)品的主播，并且繼續(xù)針對年輕群體做以娛樂、游戲、運(yùn)動為主題的線下活動。”據(jù)悉，該品牌2019年做了上百場電競、音樂節(jié)、馬拉松落地活動。

　　有企業(yè)老總表示，以前對接大連鎖、專賣店簡單直接，現(xiàn)在多維度的渠道建設(shè)與推廣，對公司的運(yùn)營能力提出了更高的要求，“我們現(xiàn)在是根據(jù)渠道成本的不同，來倒推我們的供應(yīng)鏈管理體系的。公司成長也快，現(xiàn)在我們十八般武藝樣樣精通”。

　　諸多積極因子閃現(xiàn)

　　2020的家電行業(yè)如何前行?除了上述提到的兩大核心，市場本身也閃現(xiàn)出諸如政策利好、農(nóng)村市場以舊換新有望爆發(fā)等積極因子。

　　政策方面的利好：國家發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好穩(wěn)就業(yè)工作的意見》，再次鼓勵家電更新消費(fèi)；工信部電子五所等聯(lián)合啟動智能家電互聯(lián)互通認(rèn)證，為智能家居提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)；今年正式實(shí)施的空調(diào)新能效國標(biāo)，則將引導(dǎo)空調(diào)行業(yè)走出價格泥沼。

　　農(nóng)村市場消費(fèi)力提升，并且迎來了自2009年開始的家電下鄉(xiāng)以來的“更新?lián)Q代”周期，以舊換新市場將大有可為。

　　此外細(xì)分行業(yè)和企業(yè)也有好消息。比如，奧難云網(wǎng)預(yù)計，2020年中國大陸面板企業(yè)規(guī)劃提速，出貨計劃6200萬片，供應(yīng)占比達(dá)37%，超越韓系和臺系，有望成為顯示器面板第一供應(yīng)陣營。繼大家電之后，廚電企業(yè)也開始以自有品牌開拓國際市場以尋求新的增長點(diǎn)。記者獲悉，截至目前，老板電器已布局了除歐洲市場之外的所有主流海外市場，策略包括：以海外的華人需求市場為突破口；跟隨國內(nèi)走出去的房地產(chǎn)發(fā)展商的步伐，攻占精裝修市場份額；可能采取收購、重組，甚至是海外合伙人的形式來最大范圍地尋求海外市場的拓展。“2019年，海外業(yè)務(wù)增長超過200%，這堅定了我們將長期耕耘海外市場的決定。”老板電器相關(guān)負(fù)責(zé)人說。