【中國制冷網】山東威海一市民近日在剛買的空調室外機附近不慎觸電身亡,懷疑是空調室外機漏電所致。對此,該空調生產廠家康佳集團昨天回應,為了盡快引入第三方鑒定,希望當事者家屬盡快啟動法律程序。
炎炎夏日,高溫難耐,空調幾乎成為“家中必備”。甚至有網友調侃,“夏天的命都是空調給的”。夏季因此也成為空調的火爆銷售期,在個別地區,由于供不應求,甚至發生“一臺難求”的局面。當品牌和價格琳瑯滿目,產品的質量和服務顯得尤為重要。如果消費者買回家的空調成為潛在“危險品”,真正受傷害的不僅是消費者的人身安全,還有廠商的寶貴信譽。
當事者的死亡是否真的由空調外掛機漏電導致,我們還無從得知。但是,經初步現場勘察,空調專用漏電保護器及有效接地線路等未被發現,這著實讓人倒吸一口涼氣。眾所周知,熱水器、空調器、電冰箱等這些容易與人體直接接觸的家電產品,由于通電時間長、電功率大,如果缺乏必要的保護設備,一旦發生漏電,將對人體造成致命傷害。
事實上,不少消費者存在僥幸心理。由于家電商場的運營制度,賣場與安裝、售后分離。賣場只管派人運送,而安裝、售后還需要消費者單獨再打電話聯系,這就給了部分人“可乘之機”。無論是由于排隊安裝等待時間太久,還是由于不愿承擔安裝費用,繞過專業人員去尋找“旁門左道”,無疑都是給自己安裝了一個“定時炸彈”。
近年來,家電產品漏電事件時有發生,不可小覷。其中既有個人操作原因,也有安裝原因。而因安裝導致的問題事故看上去危害性更大,漏電、爆炸、墜落等嚴峻拷問著家電行業的安全意識和家電產品的安全性能。當人們對家電產品的關注點已逐漸由質量問題轉移到安裝問題,安裝服務也日益成為家電行業競爭的核心點。試問,一個忽略消費者生命財產安全的品牌,如何能讓消費者安心使用、放心購買呢?
品牌、價格、外觀、功能……都不如“安全”二字來得實際。而安全的獲得需要廠家與消費者的攜手共進。一方面廠商要嚴把質量關和服務關,搭建購買與安裝的“最后一公里”。另一方面消費者也要警惕“貪小便宜吃大虧”心理,不要圖省時省力,而要圖放心安全,從而最終實現廠商與消費者的“雙贏”。
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