【中國制冷網(wǎng)】印度家電市場將來迎來新一輪擴容。

　　主導者則是來自中國。海爾、美的、TCL、小米正在大舉進入印度。具有示范效應的海爾在印度已經(jīng)樹立了良好的口碑，并且構(gòu)建了良好的渠道路徑。

　　一切，都是水到渠成。

　　9月7日，海爾在印度北部設立的第二個工業(yè)園舉行了簽約儀式。這是繼2017年海爾在印度南部浦那設立第一個工業(yè)園之后，海爾在印度的又一大手筆投資。

　　海爾很有先見之明，2004年時就進入印度，這是最早進入印度市場的中國家電品牌。

　　美的在印度投資晚于海爾，他們在2017年時就宣布，計劃投資80億盧比(約為8.4億元人民幣)，在印度西部城市浦那(Pune)興建一座制造廠。預計2018年末投入生產(chǎn)。

　　TCL的動作相比上述二者要晚一些。不過，他們提出了進入印度的明確目標。TCL集團董事長李東生9月1日在德國IFA展公開對媒體表示，TCL將會重點突破印度市場。

　　事實上，TCL彩電已經(jīng)攻入印度，而且市場反響不錯。這對將來TCL白電進入印度奠定了基礎。

　　小米不能定義為家電企業(yè)。但小米彩電在印度正在形成一股上升勢頭，如同早期小米手機進入印度一樣，或攪亂印度彩電市場一池春水。

　　基于小米手機在印度取得的巨大成功，小米彩電如果與小米手機有更好的協(xié)同效應，那么在品牌、渠道、認知等方面，小米彩電就會有很大優(yōu)勢。

　　快速發(fā)展的印度，對消費電子產(chǎn)品的需求，類似上世紀90年代的中國，正處于爆發(fā)前夜。

　　中國家電品牌集體進入印度，一方面說明中國品牌正受到印度消費者的青睞;另一方面，中國品牌在技術(shù)、品質(zhì)、服務等方面的優(yōu)勢越來越明顯。

　　在新興市場中，中國品牌與日韓品牌認知差距正在縮小，這對中國家電品牌是一個利好。

　　但是，中國家電品牌進入印度市場，不能走中國市場的老路，不能忽視日韓品牌尤其是韓國三星和LG在印度市場的“余威”。

　　藍科技在印度通過與中小渠道商、消費者、專家學者、大學生等不同群體的深入調(diào)研，歸納出三點建議。

　　總結(jié)的觀點全部來自于印度民間，他們在一定程度上代表著印度的趨勢。中國家電品牌要想在印度有更好地發(fā)展空間，這三點必讀項不可錯過。

　　一、精準營銷需要鎖定男性群體而非女性群體

　　印度市場有其特殊性。由于女人在家庭的地位并不高，家電購買的選擇權(quán)大多數(shù)還是男權(quán)主導。因此，中國家電品牌需要在男性群體中借助社群營銷，從而影響潛在消費者。

　　一組數(shù)據(jù)表明，印度農(nóng)村市場中，85%的男性具有購買決策權(quán);而在城市，70%的男性具有購買決策權(quán)。對于大家電來說，彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)等，印度男性有決對的購買決策權(quán)。

　　可以說，影響這些男性群體，讓男性群體接受中國品牌，就會起到事半功倍的效果。

　　另一方面，智能手機在印度市場方興未艾，而印度消費者一個最大的特點是喜歡自拍。男性群體也喜歡拍攝各種照片發(fā)在自己的朋友圈里跟大家分享。中國家品牌牌可以通過男性群體的愛好，開展多種形式的線下活動，從而影響這些潛在人群。

　　二、不打價格戰(zhàn)而要主打品質(zhì)和高端

　　印度消費者一定程度上喜歡中國商品，因為款式很多，符合印度消費者的訴求。但同時，他們對中國品牌的認識是便宜。

　　中國家電品牌進入印度市場，不應該以低價吸引消費者，否則，這對長期的品牌建立是非常不利的。

　　三星LG在印度市場具有很強勢的用戶基礎，但他們并不是以低價取勝。如今印度很多消費者的消費慣性還是習慣性選擇韓國品牌，當然，這些消費者也開始接受其他品牌。

　　比如海爾最近幾年在印度發(fā)展迅速，不是依靠價格戰(zhàn)，而是通過強化品牌、服務、質(zhì)量以及為印度消費者創(chuàng)造需求。以冰箱為例，有些同型號海爾冰箱價格要高于三星和LG，但海爾仍然在冰箱行業(yè)中快速成長，緣于他們單獨為印度消費者設計出的不彎箱冰箱,從而開始吸引同行跟風海爾。

　　如果中國家電品牌進入印度市場主打低價，相信也能吸引很多消費者。畢竟印度正處于起步階段，消費水平有限，低價產(chǎn)品在短期內(nèi)會受到農(nóng)村市場的青睞。

　　但從長期來看，主打低價會有很大的弊端。一旦消費者給這些品牌貼上低價的標簽，那么再想推出高端品牌就會有很大的障礙。

　　甚至不排除可能會有同行在低端低價上大做文章詆毀中國品牌，從而影響中國家電品牌在印度樹立高端和高品質(zhì)形象。

　　三、提升物流速度和售后服務

　　印度市場的另一個特點是辦事效率相對要低。記者在印度浦那曾親歷過一次空調(diào)維修的事情。

　　電話預約時，答應兩天之后上門維修。但第三天時由于其他原因，未能上門提供維修服務。

　　不太遵守約定、物流速度慢、售后服務維修時間比較長，這是目前印度市場普遍存在的問題。

　　中國家電品牌一旦能解決上述問題，很好地建立售后服務、守時守信并且提高物流速度，那么就會有非常明顯的優(yōu)勢。

　　很多在印度工作生活過的中國人深有體會，印度人的工作效率相對中國而言，還有很大的提升空間。然而一旦中國品牌在印度能打破原有的格局，進一步提升工作效率，這將對用戶會有很大的粘性。

　　我們在為中國家電品牌進入印度鼓與呼的同時，也要給中國家電品牌一些建議。注意并改善上述三個事項，或許中國家電品牌在印度會少走很多彎路。